使用独立且不易猜测的密码
避免把姓名、生日、手机号或简单连续数字直接作为密码，也不要在多个服务重复使用同一密码。密码应只在本人确认的可信页面输入，不通过聊天发送给任何人。共享设备使用后及时退出，并避免让浏览器自动保存敏感信息。
短信验证码只能本人使用
验证码通常用于确认登录、修改资料或其他重要操作，只能填写在自己正在进行的可信流程中。陌生人以客服、朋友、活动或安全验证为理由索取验证码时，应立即拒绝。验证码一旦泄露，可能导致账号控制权和资料发生变化。
发现异常设备先停止操作
出现陌生登录提醒、资料被修改、消息不是本人发送或设备列表异常时，先停止继续浏览可疑页面，检查密码与登录状态。不要按照陌生消息远程共享屏幕或安装控制软件，并记录异常时间和提示内容。
判断陌生消息与金钱要求
转账、借款、充值、代付、投资和购买礼物等要求都需要高度警惕。对方即使展示相似兴趣、长期聊天记录或所谓证明，也不能替代独立核实。不要点击来源不明链接，不在陌生页面输入账号和支付资料。
面对骚扰使用举报与屏蔽
对方持续发送消息、使用攻击性语言、冒用身份或公开隐私时，可以停止互动，保存必要记录并举报。屏蔽有助于减少后续接触。不要为了证明问题而公开传播更多私密内容，以免造成二次泄露。
账号异常需要准备哪些信息
提交支持说明时，可以准备设备类型、系统版本、异常发生时间、页面提示和自己已经尝试的步骤。不要在公开页面上传身份证件、银行卡和完整验证码。支持说明不应要求向个人账户付款。